“麻雀抢食宜昌码头散落大米死亡”事件现在已经过了整整一周时间，关于麻雀死因，从“撑死”说到确认是被杀虫剂呋喃丹毒死，又到认定麻雀体内发现的呋喃丹成分与码头运输的大米没有直接联系，一波三折;关于大米的流向，一会儿说10个品牌152吨大米，原地封存，无大米流入市场销售，一会儿又说有230公斤流入市场，变幻莫测。说到解决问题，相关部门遮遮掩掩，敷衍推诿，大大影响了政府公信力。

　　无论什么事情，只要在公平、公正和公开的过程中向公众披露信息，就不存在政府公信力受创的问题。若对突发事件、敏感事件不是透明化回应，而是企图大事化小、小事化了地遮盖问题，并且想方设法逃脱责任，这不仅不能化解危机反而会强化公众对相关部门的质疑。在关系到公共安全的问题上，民意的关切与焦虑容易被放大，影响社会的稳定。公开透明地回应公众的关切，才能化解公众的疑虑，否则，只会导致不信任与猜忌蔓延。

　　关于麻雀事件，现在有关部门发布的结果是，麻雀死了，是被毒死的，但与它们所吃的大米无关。这不是结论，因为麻雀到底是怎么死的问题并没有解决，不是吃大米毒死的，那是吃什么毒死的，总归是跟麻雀们所吃的食物相关。追问“20余只麻雀是怎么死的”，并不是“小题大做”，因为这种杀虫剂一旦滥用，下一个死亡的可能就不仅仅是麻雀。将这桩由麻雀引发的“悬案”彻底破解，才能满足民众的关切与期待，才能挽回不断面临危机的公信力。(谢小芳)