唐钧专栏

　　近日，某运营商管理人员把为上网买的“流量”比喻成肯德基的“鸡腿”：“套餐内流量月底清零是运营商的通行做法，打个比方说，在肯德基买了全家桶套餐，吃不完的鸡腿总不能退回去吧?”有趣的是，肯德基的官方微博即刻出来凑趣：“肯德基的鸡腿肯定不会清零。吃不完可以打包、外带、与他人分享，还可以回家炖汤、烧菜，总之是你的，想咋用咋用!”其实，这些说法早就在网上流传甚广，肯德基的回复不过是拾了网友的牙慧。

　　早年当知青时，就熟知列宁的名言：所有的比喻都是蹩脚的。但即便如此，不得已非打比方不可时，也得有个度。当然不排除有消费者希望套餐内流量用不完可以“退回去”，但这绝对不是主流意见。主流意见是：流量用不完应该可以攒到下个月用，是个“流量结余延期继续使用”的概念;或者是允许转让，是个“与亲友共享分享”的概念。这两种意见的背后，都包含着“节约为上”的价值观。如果一定要用鸡腿来打比方，那就是吃不完可以打包带回家，留待下一餐再吃，或者如肯德基所说，“总之是你的，想咋用咋用”。

　　该管理人员的回答也许还暴露了另一个问题，若按照他的说法，鸡腿吃不完是绝不能打包带回家的，而必须让卖鸡腿的收走扔掉。这样的思路，才与“套餐内流量月底清零”是同一个逻辑。

　　网上也有网友站在运营商的立场上帮腔，理由是“套餐”比单买流量要便宜得多。不知道现在有没有消费者是不用“套餐”的?实际上，自从用智能手机开始，一直觉得流量单买的价格，是个虚置的高价，而套餐的价格也许才比较接近实价。这样揣摩是因为，若真是“让利降价”那么多，运营商怎么吃得消?这不像肯德基卖全家桶，基本理念是大份的降价，但全家桶与其他套餐或单买其中一种食品的差价似乎并不那么大。最主要的是，在现实生活中，这样的价格消费者还能接受，因为选择不买全家桶的消费者可能更多。

　　也有帮腔者说，消费者买的流量是与事先约定的时间限制挂钩的，而且在合同上写得清清楚楚。消费者既然购买了，也就等于签下了这份合同。此话看上去很有道理，但请不要忘了当下还有一个时髦的词儿，叫做“霸王条款”。因为垄断，消费者别无选择，才被迫签下这样不公平的城下之盟的。

　　还是让消费者购买的流量可以滚存结余延期使用吧，在即将到来的2014年“3·15”，这也许又会是一个热闹的话题。

　　(作者系中国社科院社会政策研究中心秘书长)

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