中关村硅谷电脑城华旗总部,2002年9月的一天,华旗总裁冯军在反复拨朗科总裁邓国顺的手机。连续拨了十多次,总是拨不通。冯军想了一下,换了一部手机,继续拨,那边终于有了应答。“我是华旗的冯军……”没等冯军再往下说,邓国顺立即表示现在正忙,然后,很礼貌地将电话挂断了。冯军再去拨邓国顺的手机,又拨不通了。 尽管冯军认为朗科9月16日起诉华旗侵犯其“闪存专利”毫无道理,但他还是试图通过协商解决问题。“大家都开公司做生意,有什么事情不能谈的呢?”中关村的冯军无法理解“海归”的邓国顺。 2003年初,各专业媒体纷纷发布2002闪盘调查报告,华旗闪盘市场份额位居所有调查报告首位。“朗科状告华旗之后,非但没有动摇华旗闪盘渠道,朗科原来的渠道反而在大量转向华旗。”朗科此前一直说自己的市场占有率超过51%,对于此种调查结果,朗科马上反驳:“华旗公关人员很能干,买通了媒体。”“我们很尊重媒体,我们从不花钱买字。”“知识产权对很多人来说很神秘,我们的渠道、合作方愿意在我们惹上官司、而他们又不太了解这场官司的时候,一如既往地支持我们,媒体愿意坐下来听我们解释,是因为大家了解我们过去的信誉,知道我们平常的为人,相信我们做事有谱,相信我们不会明知自己无理还要说自己有理,因为我们从来没有干过这种事儿。”冯军现在依然在寻求同朗科的和解办法,朗科依然不愿意理他。冯军愿意“低三下四”一次又一次地去找朗科,不是怕输官司,而是他不信他的“六赢”理论会在朗科身上失效。10多年来,冯军就是靠“人好”和“人缘”从中关村混出了头,他无法也不能相信,他的这套现在过时了。 “冯五块”的小太阳 “冯五块又来了。”中关村颐宾楼装机器的小赵对他的老板说。冯军一手拎键盘、一手抱机箱,满脸堆笑正往柜台这边凑。“看一眼今天的最新款。”说话间冯军已经将机箱杵到了老板的眼前。 这家冯军已来问过好几次了,装机老板无法再不理冯军,“哎,你这东西不错,什么时候,我用户需要的时候,再找你吧!”冯军不听这句中关村套话,他站着不走,他知道,他走了就没机会了。“如果有客户要,他看不见货,他怎么可能要?”装机老板笑了,他答应冯军可以将机箱放下代销。冯军没钱压货,他必须拿回现钱才可以周转,他站着不走。“你可以给我一张晚期支票,现金当然最好。我只赚你五块钱。一月之内,你卖不出去,我保证退款。你看我每天都来,不会跑掉……” 1993年,冯军每天穿梭于四海市场与颐宾楼之间跑100多家客户。客户说机箱不好,他马上就走,第二天换一款再抱来。机箱的品种很多,有二三十种,冯军一天抱一款机箱给客户看,每天都是新的。开始,冯军脸生,时常被赶出去,此时他总能辩证地自我派遣,“他这么赶我,肯定也赶别人,我的竞争对手也会被他都赶出去。有一天,他相信了我,他就不会再接纳别人,这种客户我一定要拿下,今后维护起来省心。”冯军一次用三轮车载四箱键盘和机箱去电子市场,但他一次只能搬两箱,他将两箱搬到他能看到的地方,折回头再搬另外两箱。就这样,他将四箱货从一楼搬到三楼,再从三楼搬到二楼,如此往复。 冯军23岁到中关村搬箱子,并非走投无路,1987年,他以全校第一的考分从西安育才中学考入清华大学土木系。大一,想转到建筑系兼顾艺术,没成功;大二,为东欧留学生的秀水街生意做翻译,酬金每小时5美元;大三,学国际金融贸易;大四,托福考了630分,没能出国,交不起5万元的培养费。1992年8月10日,毕业分配去北京建筑工程总公司报到的路上,冯军一直打不定主意,“去?还是不去?”到了北建总公司,听说自己将被派往马来西亚,冯军毫不犹豫,起身走了。冯军的父亲曾经援外8年,1992年回国不久就去世了。 从北建总公司出来,冯军口袋里只有26元钱,他跑到了中关村。冯军有一个同学大二辍学在中关村干得很好。冯军和同学商量,在他6平方米柜台里摆一张桌子,占三分之一面积,付二分之一钱。 冯军开业第一天就掘到第一桶金——一天销售600只键盘,赚3000元。冯军的机会来自小太阳键盘生产厂家和原经销商发生纠纷,原经销商退出不做,但小太阳高品质键盘口碑业已形成,冯军的创意是,将原来的利润由50元降到5元,使“高质高价”的小太阳变成了“高质平价”,一下子打开了小太阳键盘的销量。“不管能赚多少,能现结就好。”这是一穷二白的冯军在中关村的第一个生意经。 小太阳生产厂特别愿意冯军加五块甩货,小太阳出货量上去之后,工厂可以靠规模进一步降低成本,从而进一步提高市场占有率,所以,拼了命地支持不名一文的冯军。 冯军给客户演示小太阳键盘的过程,就是折磨这只键盘的过程。他摔它、用水浇、用酒精擦上面的字。“这是双色注塑,别的键盘用化学试剂一擦,字就掉了。小太阳你拿锉刀都锉不掉那字儿。”“长途运输多可怕,铁路摔得很凶,别的键盘一摔键帽就起来了,小太阳不会。”说着冯军就将键盘往地上摔。“你看中关村验货的机器都是又脏又旧的小太阳,不是他们喜欢小太阳,而是老用不坏,舍不得扔。”做了半年小太阳之后,冯军要求生产厂将小太阳标识从键盘背后,提到键盘正面的左上角。“今天你看到所有键盘的商标都放在左上角,是我最早这样做的。你找一下以前的老键盘,他们的商标都放在右上角。左上才是视觉重点,我这样做之后,他们都跟我这样做。” 劫后行动 1995年4月8日夜,冯军突然得知,自己两个业务经理中的一个跟自己的供货商合伙另立公司,并断了华旗货源,华旗所有库存只够维持一个半月时间。冯军急了,他连夜说服东方五金厂总经理飞到北京,停掉对另一家公司的货源,恢复对华旗供货。 (编辑:admin) |