新媒体时代领导者网络形象塑造的着力点
 

　　北京化工大学  何 睦
 

　　新媒体时代，信息传播方式发生深刻变革，公众参与社会治理的意识和能力不断提升，这对行政领导者网络形象塑造提出了新的挑战和要求。过去单一的“权威发布”模式已无法满足公众期待，行政领导者需要主动适应新媒体环境，塑造亲民、务实、担当的网络形象，实现从“权威发布”到“魅力引领”的转变。党的二十大报告指出：“意识形态工作是为国家立心、为民族立魂的工作。牢牢掌握党对意识形态工作领导权，全面落实意识形态工作责任制，巩固壮大奋进新时代的主流思想舆论。”习近平总书记强调，互联网已经成为舆论斗争的主战场，在互联网这个战场上，我们能否顶得住、打得赢，直接关系我国意识形态安全和政权安全。马兴瑞书记指出：“教育引导各级党员干部主动适应信息化要求、强化互联网思维，不断提高互联网规律把握能力、网络舆论引导能力、信息化发展驾驭能力、网络安全保障能力。”因此如何塑造良好的网络形象成为每一个行政领导者都必须面对和解决的问题。

　　首先，本文探讨了新媒体时代行政领导者网络形象塑造所面临的几个主要挑战。

　　第一，网络媒体的新特点对行政领导者自身素质提出较高要求。某些行政领导者出于对网络的陌生、对新生事物的惧怕或公务繁忙无暇顾及等现实原因，对网络形象的重要性不够重视。新媒体时代，行政领导者需要具备多维度的素养，既要有坚定的政治立场和扎实的业务能力，也要有敏锐的媒介素养和强大的心理素质。同时，领导者还需要不断学习、创新，适应快速变化的舆论环境，以亲民、务实、担当的形象赢得公众的信任和支持。唯有如此，才能在复杂的舆论场域中游刃有余，推动社会治理和国家发展迈向新高度。

　　第二，网络信息传播的不可控性增加了行政领导者网络形象塑造难度。新媒体时代下信息传播渠道多种多样，包括各大网站、电子邮件、即时交流工具、博客、论坛和微博等，信息控制成本高；信息传播不受时空限制，速度快，范围广，政府信息反应时间短。网络媒介的这些特点，使得政府无法控制信息内容，无法监控信息交流互动过程，无法及时删除、封锁不利信息，也就是说任何对信息封、堵、围、删的控制行为都是徒劳，从而使行政领导网络形象塑造具有不可控性。

　　第三，当下网络语境所带来的挑战。网络语境为行政领导者带来了全新的挑战。与传统媒体时代相比，网络语境具有传播速度快、互动性强、信息碎片化、舆论场复杂等特点。这些特点既为领导者提供了更广阔的舞台，也对其能力提出了更高的要求。领导者需要具备敏锐的媒介素养、强大的心理素质和灵活的应对能力。同时，领导者还应保持开放心态，积极适应新技术、新平台，用真诚、务实的态度赢得公众的信任和支持。唯有如此，才能在复杂的网络语境中游刃有余，推动社会治理和国家发展迈向新高度。

　　基于以上面临的挑战，本文进一步探究了行政领导者网络形象塑造的主要着力点。

　　第一，提高网络媒介素养，合理使用网络语言。行政领导者自身素质的提高，一定离不开定期的组织学习、党的理论和政策，深入理解国家发展战略，确保领导者具备坚定的政治立场和高度的政治敏锐性。同时，行政领导者应努力学习网络知识，掌握网络技能，熟练运用各种网络工具，对网络环境有一个清晰的认知与了解，否则会因网络无知而造成无法挽回的后果和恶劣影响。行政领导者正确认识、解读和批判网络信息的能力，以及有效利用网络履行职责、服务公众的能力即为行政领导者网络媒介素养，行政领导者更需要充分体会和感知网络的开放、自由和互动，掌握网络公关技巧，提升网络表达能力与网络社交能力，争取民众的支持和理解。同时也要与时俱进，掌握好尺度、把握好分寸，巧妙地使用一些网络语言不仅可以调节气氛、营造良好氛围，有助于塑造良好的网络印象，有效推动行政领导工作，切实提高网络领导力。

　　第二，强化网络监督意识，严格自警自律。通过网络对国家政治、经济、法律、文化、教育、行政等活动进行监督，是宪法赋予我国公民的基本权利。网络时代，身为公众人物的领导干部几乎没有个人隐私可言，任何疏漏和错误都可能被网络放大并传播，甚至会掀起一场席卷全国的风波。因此，行政领导者要牢固树立网络监督意识，始终保持思想有志、语言有度、行为有谱的良好形象，真正做到有权不忘责任重、位尊不移公仆心。网络内容良莠不齐，形形色色的诱惑和腐朽低俗的思想无处不在。面对严峻挑战，领导干部无论何时都要做到思想上始终清醒、政治上始终坚定，自觉抵制各种错误思想和腐朽文化的渗透。

　　第三，积极应对网络舆情与形象危机。在新媒体时代，网络舆情与形象危机对行政领导者提出了更高的要求。行政领导者需要具备敏锐的洞察力、快速的应变能力和有效的沟通技巧，才能积极应对舆情危机，维护自身形象和政府公信力。同时，建立高效的舆情监测和应对机制，及时发现并处理网络上的不实信息和负面言论，防止谣言的扩散以造成不良影响。利用多种媒介和平台协同传播，塑造正面、立体、全方位的领导者形象，确保信息的一致性和准确性。制定详尽的危机管理计划，以便在形象危机发生时能够迅速、专业、有效地应对和修复自身网络形象。