360的业务在不断扩大,很多产品也开始承担商业拓展的压力,但360的每一个员工,每一个产品团队要牢记一点:把用户至上真正体现在你们的商业策略和产品策略中。So.com不会只满足于10%的市场份额。我相信,只有市场竞争才能让企业竞相去讨好用户,创新才会出现,产业才会发展。如果是一家独大,即使CCTV一连批评它六天,它也依然是无动于衷。有人说,so.com的崛起仅仅证明渠道的力量,其实他们错了,我们最有力的武器不是浏览器,不是网址导航,而是我们要树立一个全新的价值主张,以及为此目标所要付出的努力和行动! 别人往牛奶里掺三聚氰胺,你不掺;别人往白酒里面加塑化剂,你不加;别人往餐桌上添地沟油,你不添;别人往搜索结果里塞虚假医疗广告,你不塞。你能坚持这样做下去,就能得到用户的信任和支持。我认为,判断一个公司的价值,不是看它的市值,不是看它的收入,而是看它是否给亿万用户、给社会、给行业创造了价值。360在安全上一分钱不赚,但因为有了360,全国超过4亿的用户上网很安全,搜索不上当,网购不受骗,用户信任360对安全的承诺,这就是360真正的价值。 第二个关键词是创新。其实,创新这个词在中国都快被讲烂了,但是中国又恰恰是一个不怎么创新的国度。我认为,在中国互联网里,360算是少数几家敢于去创新,也是因为创新才发展到今天的互联网企业。但是,随着公司规模不断扩大,人员快速膨胀,我不知道360的创新文化是否还能够传承下去,发扬光大。. 创新不是发明,今天的聪明人再多,让他们做一个别人从来没有做出来过的东西,难度也非常高。中国互联网公司技术水平都是差不多的,要想超越同行,更多的创新是来自于用户体验和商业模式。即使像苹果、谷歌这样的公司,它们的很多创新实际上是把过去的一件事情换一个做法,用苹果公司的说法,就是ThinkDifferent,这也是创新。 颠覆式创新主要是两个方向,要么把一个东西做得更简单,要么把一个东西做得更便宜,甚至做成免费。360安全卫士是让复杂的Windows安全机制变得更简单,主要是用户体验上的颠覆,而360杀毒则是把付费变成免费,主要是商业模式上的颠覆。但是,所有的颠覆式创新在刚开始的时候,都是以微创新的形式出现,甚至连创新者本人都未必会意识到这是颠覆的开始。经过长时间的积累,坚持不懈地持续改进,最后才会对一个产业形成真正的颠覆。跟在巨头屁股后面,跟巨头玩同样的游戏规则,永远没有前途。 比如,安全行业有一家公司,当年对瑞星的收入是羡慕嫉妒恨呀,于是就模仿瑞星,做杀毒软件,干了十年,是老二;360推广免费杀毒,当时的做法让所有人都不理解,老二也跟着起哄,结果我们用了两年时间就彻底的颠覆整个行业。现在,这个千年老二跟着360学免费安全,学了好几年,还是老二。 搜索市场存在着颠覆的机会,很多推广广告故意跟自然搜索结果做得很想,混在一起,竞价排名导致虚假医疗广告泛滥,我觉得这些东西对老百姓的祸害,甚至超过了当年的流氓软件。流氓软件泛滥,无非就是让用户的电脑慢一点,弹点广告,但虚假医药广告直接就是谋财害命呀。360做搜索,还是要用ThinkDifferent进行颠覆,你钻到钱眼里,那我就要站着把钱赚了。你到处是虚假医疗广告,那我就不接受医疗广告。你把广告和搜索结果混杂,那我偏要区分清楚。我的策略很简单,是公开的,就是百度请我去讲,我还是要这么说。如果百度跟进我们的策略,我表示欢迎,浪子回头金不换嘛。但是能不能下这个决心,要看他们自己能不能放弃煤老板的心态,把自己的搜索变干净,有些钱不挣,甘心放弃20%-30%的收入。但我敢打赌,煤老板舍不得,也不敢。如果这样做,那么他们的股价可能会跌得更厉害,人心更加地涣散,分崩离析。跟与不跟,对我们来说,都是颠覆这种商业模式、为用户做好事的机会。 第三个关键词是创业精神。一个公司即使有正确的策略,但是如果没有非常投入的创业精神,没有强大的执行力,是不可能成功的。最典型的例子是雅虎,我工作过的雅虎,我离开那里的时候,就预言了它的衰落。别人以为我说的是气话,其实不是。因为当时我看到雅虎把成功视为必然,过早地变成像一家大公司,丧失了创业精神,里面的人都觉得自己是一个打工的,在那里工作就是要混一份工资,或者等一份期权。这种氛围让我这个不想混的人非常难受。如果公司里有这样想法的人越来越多,那么它慢慢地就会丧失斗志,就会丧失执行力,公司有很多人,但就是做不出好产品,或者产品慢慢地变成了一个富二代,靠着惯性在发展。 如果一个公司从一开始就没有创业精神,这反而是一件好事,反正很快就会死掉。最可怕的,是像360这样取得了一点成绩的公司,好歹有点积累,如果今天不努力,可能由于惯性,还能往前走几步。我想提醒一下大家,今天你取得了一些成绩,是因为你在两三年前有了积累和沉淀。如果我们不作为,如果丢失了创业精神,可能今年的业绩上不会表现出来,但它肯定会在两三年之后表现出来。当每个人都意识到公司开始往下走的时候,雪崩已经开始了,没有人能够挽救它。 实话说,我不担心竞争对手对360的造谣、中伤,也不担心两家互联网巨无霸要联合起来扶植一个打手。我最担忧的,是怎么延续360优良的创业传统,如何在发展到3000多人的时候,公司还能把自己能够看成是一个创业公司,每个团队还能把自己当成一个真正的创业团队,骨干和核心员工能够把自己真正的当成一个创业者,我认为这是未来两年最大的挑战。 如果我们不能保持自己的创业文化,觉得员工规模到了3000人了,也算是大公司了;搬了新家,环境也很舒服了,薪酬待遇在行业也算是最好的之一,股价也不断攀升,每个人都能算出来自己这个月又多赚了多少钱。如果反过来,我们做事情越来越因循守旧,越来越害怕出错,做事情越来越墨守成规,越来越满足于所谓数字的增长,但根本就做不出创新的产品出来,那实际上所谓的增长只不过是一种惯性的发展。 因此,我希望在团队里的leader能够真正地把自己当成一个创业的leader,一个小的CEO,而团队里的每一个人,人人都可以是创业者,人人也都可以是产品经理。我希望你把这个产品当成自己的产品,竭尽全力把这个产品做好,利用360的平台上一切可以利用的资源,来实现你个人和团队发展的一个里程碑。这是我今年对各位最大的期望。 (编辑:admin) |