麦格理分析师邵炯:在电子书业务方面有何策略?是否有计划推出硬件设备? 俞渝:当当在去年第二、第三季度推出了电子阅读器,目前我们仍在对该电子阅读器的测试结果进行评估,试发行的产品已经售罄。我们正在就电子阅读器,及Android或iOS平台移动应用程序的开发进行讨论。去年第四季度的电子书下载量要远大于前三个季度,但是收入还比较少。 邵炯:电子书产品未来的定价是否会低于实体书? 俞渝:是的。 李国庆:关于电子书的价格,当当不断地在对中国的出版社合作者进行游说,以培育顾客。去年第四季度,我们在不断推出一元、五元及九元的电子书下载,效果非常好,电子书下载数量惊人。我们短期的目标,不是为了销售额,而是为了让中国的顾客习惯付费,哪怕是一元人民币。我所说的习惯付费,并非指中国人不愿付费,而是通过一个人性化平台,为用户提供付费方便性。 中金国际分析师:关于第四季度营销费用,与第三季度相比,第四季度营销支出大幅增加,主要支出用在哪里?未来趋势如何? 邹钧:与第三季度相比,第四季度的营销开支有所增加主要是因为我们进行了品牌广告,特别是与我们的周年庆及双十一等宣传活动。但这只是季度性的。而且,与2011年第四季度相比,我们的营销支出从当时的5.6%降至5.2%,这说明我们的营销活动十分有效,在营销支出减少的情况下,我们的客户数仍创下新高。 李国庆:我们第四季度进行的市场品牌推广主要是告诉老顾客及潜在顾客,当当开始卖服装了。第四季度,我们的服装销售业绩非常好,同比增速远超平台增速。 奥本海默基金分析师:关于每用户获取成本,目前情况是怎样的?另外你们的顾客保留率是多少? 邹钧:第四季度每用户获取成本为33元人民币,同比持平。通常来说,第四季度是大量促销季,所以,当季的用户获取成本通常都较高。2012全年的话,每用户获取成本为23元人民币,同比仍旧持平。 Cowen&Co.分析师凯文·克普尔曼:来自移动端的订单、访问量及收入分别为多少?来自智能手机和平板电脑的比例又是怎样的?对于中国2012年第四季度及2013年第一季度的宏观经济环境,当当有何看法? 邹钧:在我们的总流量中,移动端流量所占份额中上水平吧;总订单量中,移动端订单数量约占5%-10%。 李国庆:当当目前对移动的理解是,我们在意移动端的流量占比,但不是说将PC端的顾客赶到移动端下订单。 邹钧:关于宏观经济环境问题,在人大召开后,一切都有所稳定,政府出台了很多新政策,通过推进城镇化建设等刺激经济增长。我相信,中国经济将以十分健康的步伐发展。 巴克莱资本分析师:包括开放平台在内,当当的活跃用户数及总订单量分别是多少? 邹钧:我们在2012年第四季度的总订单量为1600万,活跃用户数为750万,新用户数250万。 (编辑:admin) |