墨绿色的工作服，双手叠放在身前，亲切的微笑……初见李婕，文静、温柔是第一印象，谈起工作，这温柔的背后却释放着无限的向上力量。

　　李婕今年37岁，现任河北省邮政公司张家口市分公司代理业务局储蓄业务部主管。1996年参加工作以来，先后担任储蓄网点支局长、业务管理人员、储蓄团队主管等工作。在日常工作和学习中，她练就了扎实的操作技能与理论知识功底，并逐步成长为一名有担当、有责任感，具有一定专业技术能力的业务管理人员。2006年荣获张家口市“五一劳动奖章”;被张家口市精神文明建设委员会评为全市“服务标兵”;2013年荣获张家口市“劳动模范”称号。

　　李婕(左一)正与同事交流业务知识

　　甘于奉献艰苦奋斗

　　1996年，李婕到桥东区一个新开业的邮政储蓄网点担任支局长工作，一切从零起步。

　　“邮局还能存钱?”当时，邮政储蓄在群众中的知名度并不高，为了宣传邮政局也能办理个人存款业务，提高储蓄网点在周边的知名度，李婕组织工作人员利用班余时间到街道、小区、周边商户发传单，宣传业务。一天下来，往往是腰酸背痛、嗓子疼得说不出话来。如此的宣传活动持续了半年多时间，宣传的成效也逐步显现，网点余额从零上升到5000余万元。

　　除了白天出去宣传，下班后，她还要组织班组人员进行业务学习与服务培训。从练习点钞、珠算、打字开始，凭借扎实的基本功，李婕在全局的练功比赛中多次夺得第一名，并在全省储蓄业务统版操作比赛中获得第三名的好成绩。同时，班组人员业务操作技能与服务水平也不断提高，凭借优质的服务质量与快速的操作，储蓄网点吸引了更多的客户。

　　勇于创新迎难而上

　　随着工作能力获得认可，2009年，李婕被调到代理业务局，负责储蓄营销团队管理、储蓄业务发展、财务、党务、工会等一系列工作。

　　面对新的工作，新的挑战，加班加点更是家常便饭。为了避免不漏掉每一项工作，每天晚上睡觉前，她都会把第二天的工作拉一个清单，每份清单都将近20项。第二天，按照每项工作的轻重缓急，科学合理地安排工作进程。“每天晚上看到工作清单上画得满满的对勾，我才会满意地离开单位。”李婕说。

　　近年来，代理金融业务在储蓄收入中占据重要地位，为了保证完成市局下达的任务计划，她认真研究市场形势，学习金融知识，在领导的帮助下制定了各类业务发展办法，激励员工大干快干，带领营销团队成员跑社区、跑厂矿、进乡村，经过艰苦细致的走访，业务取得了快速发展，在今年的首季开门红竞赛中，她带领的团队超额完成各项任务。

　　敢于担当争创一流

　　工作过程中，李婕意识到光靠个人的力量发展业务是远远不够的，“浑身是铁，能捻几根钉。”她将自己掌握的技能传授给前台营业人员，还发挥所有储蓄业务人员的聪明才智，不断提高邮政局对外服务整体水平，吸引更多的客户，特别是优质客户，提高邮政企业的经济效益。

　　她推出了一系列日常管理细则，特别是建立并兑现相关考核政策，真正体现出多劳多得，调动员工工作积极性。加强培训，针对岗位特点，认真疏理各项任务指标，明确各岗位的侧重点，进行有计划、有重点的培训。“别说什么事办不成，要说如何能办成。”这是李婕经常和同事说的一句话，也是她自己的座右铭。仅去年一年时间，她举办业务培训60多场，参训人员达3000多人次。 在她的带领下，营业人员间形成了浓厚的学习氛围，储蓄余额在四年时间内翻了三番，保险业务翻了四番，业务收入大幅度提升。