2009年1月在北京召开的一个企业家年会上,我被邀请出席。记得当时,台下有一位记者问我:“请问陈总,我们知道您是中国特种计算机行业的创始人,那么假如有一天您选择‘引退’之后,公司里还有谁能够接替您的班子?”这是一个非常尖锐的问题,对于我来说,我还没有真正考虑过退休的问题,也没有想过指定什么人做自己的“接班人”。
于是我告诉他:“明确地说,现在能够接替陈志列的人暂时还没有!”我刚说完,场下开始议论纷纷,他们肯定在想,这个陈志列未免太猖狂了?其实我还没有讲完:“但是在研祥有一个杰出的团队,他们的工作是可以替代我的。”场下又是一片沸腾。我的回答想告诉大家,任何一个成功企业都不会是董事长一个人在奋斗,在他们的身边总会有一个成功的团队在协助他,而在研祥集团,这群人的权利则更大,包括我的决策都会经常被大家予以否定。这些人,并不是研祥董事会成员,他们仅仅是奋斗在研祥各个岗位、各个地区的高级管理人员,也正是他们的辛勤努力,才帮助我建立了现在的研祥集团。
俗话说公司也和军队一样,依靠的也是一个团队,在研祥集团的16年历史里,正是这样一群平均任职时间10年以上的老员工组成了“我的团”,拼杀在前线,他们是一直能打硬仗的铁军!而我的团里的每个人都有一段不同的故事——
一、找个“外行”当领导
1993年,我和几个同样是研究生的朋友在深圳一起创办了研祥公司,一开始就把公司定位为自主研发型的高科技企业。几年间,一直自己搞产品研发,钻研技术,虽然不为公众所知,企业却不断地积攒着实力。
1999年,樊小宁加入了研祥,特种计算机行业对于中文专业毕业的樊小宁来说可谓一窍不通。当时面试时,他问我:“你们这样的高科技公司要我来干啥?这些产品和技术我可什么都不懂。”事实上,我看出了樊小宁的不自信,但我知道樊小宁是个可塑之才,而我看中的正是他踏实肯干的性格。于是我告诉他“比你懂行的人我们已经都淘汰了,懂技术的人研祥多的很。要的就是你这个外行来帮我们做市场,教我们如何做品牌!”尽管当时的樊小宁是个电脑盲,甚至连如何开关电脑都不会,但是他凭借其原来在大众消费品领域丰富的市场营销经验,把专业化程度很高的研祥特种计算机在短短数年之内推广为当时国内第一的品牌。为研祥的品牌形象和上市推广奠定了坚实的基础。樊小宁常跟我说,“是你面试时说的那番话打动了我,一个这么信任我的领导,我一定要做出点成绩来才行”。
2003年,我们的子公司研祥智能在香港成功上市后,研祥加大了研发推广力度,对于市场的开拓也是迫在眉睫。樊小宁这个“特种计算机行业里最大的外行”再次转行,不做行销做业务,开始带领销售团队在全国各地铺设销售网点,并且使企业保持平均每年140%以上的增长率,每年都超额完成销售业绩。随着研祥成长为国内第一的特种计算机企业,这个拥有“天大本事”的外行也逐步荣升为研祥集团执行副总裁。
2007年底,研祥是时候把进军海外的计划付诸行动了,于是我就召集大家讨论进军国际市场的策略问题。事实上对于国际市场的设想我想了很多年,但是一直没有找到合适的人选,因为做国际市场和国内市场是完全不同的。在中国的市场,可以很容易的把广东的经验复制到东北,把西南地区的销售经验、管理模式照搬到华东,这些都很容易解决。但是面对国际市场,大家都犯了难,因为研祥不可能把俄罗斯的经验Copy到日本,也不可能把印度的方法带到欧洲。国际市场充满了诱惑,更是充满了挑战。
这时,半天没说话的樊小宁开口了,“这么多年,咱在国内当老大也没什么意思了,要不海外市场就我去玩玩吧!”看似随意的一句话,却引起了大家的震惊,当时就有人开玩笑的问樊小宁,“你的英语行不行啊?”樊小宁不服气地说“可以学嘛!我刚来的时候还不懂电脑呢。”当时,对于樊小宁的话我也是将信将疑,但是这样一种敢于直面挑战,从容应对的劲头,使我决定让樊小宁放手一搏,充当研祥开拓国际市场的先锋军。
立了军令状,樊小宁丝毫不敢怠慢,他教导属下“我们都不是专家,但如果每个人都能把所承担的工作研究透,那我们加在一起就不是外行,而是个专家团队!”正是在这种不断接受挑战,勇于创新不断尝试的精神指引下,樊小宁才得以带领他的海外销售团队在研祥的国际市场不断前进,为研祥成为全球第一的目标而努力着。
二、内向的“外交官”
孙伟作为研祥的CEO,和樊小宁一样,也是99年加入研祥。10年来一直跟着我,在我的背后默默支持并协助着我的工作。刚来公司时孙伟性格较为内向,做事稳重不喜张扬。一开始我有意的把一些“外交”工作交给孙伟,让他放手去做,一方面为了改变他内向的性格,另一方面,他耐心诚恳,我相信他可以和人沟通得很好。
无论是大到国家项目的申报,还是小到辖区卫生的管理,孙伟都亲自负责,总是勤勤恳恳的把每件事做好,力求完美。逐渐的,孙伟对深圳及广东省政府的相关工作熟悉起来,并在不断地锻炼中游刃有余,给各方来访的政要、客户、外宾、领导等都留下了良好的印象。以至当时,人们都知道研祥有个孙伟,却不知道研祥有个陈志列,我倒是觉得这样挺好!05年,研祥参与行业《国家标准》的编制,孙伟任编审小组组长,为研祥树立行业国家标准倾尽全力。
在一次公司高管会议上,讨论选择办公系统的问题。当时ERP系统已经用了很多年,一方面,ERP系统比较老,应该更新换代了;另一方面,大家习惯了ERP系统,如果更换可能还要需要一段培训时间,并且全面替换的话,费用也比较高。因此对于是否更换,我们始终不敢轻易决定。很多老员工都认为ERP系统已经使用多年,大家都已经掌握并熟悉,不建议更换新的管理软件,但是只有孙伟表示选择SAP系统虽然短期内会造成使用习惯的不适应,但是长远来看还是会为企业提高更大的工作效率,降低管理成本,并且孙伟还详细分析了两种软件的优势和区别。后来大家一致决议采纳孙伟的建议,40多家分公司全部更换SAP系统,现在来看的确使研祥的办公效率得到了大大的提高。
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