新华网合肥7月7日电(记者杨丁淼)社区书记和工作站站长没有自己的办公室，1300平方米的社区用房，全部按照社区居民的需求“订制”为活动和服务场所，这样的“新鲜事”在安徽合肥笔架山街道文博苑社区的党总支书记戴红看来理所应当，“社区本质上就是提供服务的地方。”

　　本该在今年2月成立的文博苑社区，正式挂牌的日子却一再推迟，这缘于一场温暖的“私人订制”。挂牌前夕，社区工作人员都在琢磨着如何更好地为居民提供服务。“不如征求群众意见，不设置一间办公室，针对不同的居民需求来规划建设功能区域。”社区工作站站长肖金玉的提议获得了大家的一致赞同。

　　“我们这些戏迷就缺个活动场所，没想到社区采纳了我的建议，不仅设置了乐器室和多功能厅，还给配备了笛子、二胡等乐器，大家再也不必为找场地犯愁了，表演、交流终于有了好去处。”西湖花苑小区居民王瑾说。

　　像王瑾这样的建议，文博苑社区邀请专业的社工通过电话和上门征询的方式收集了500多条。经过归纳和梳理，工作人员发现，年轻人白天都在外上班，规划重心应该偏向老人和儿童。针对这一情况，社区建起了老少活动家园、居家养老服务站等1000多平方米的功能区域，免费提供健身康复器材、棋牌、科技模型、笔墨纸砚等物品供居民使用。

　　“想不到听取群众建议后反响这么热烈，每天来参加活动的居民都有200多人，基本场场爆满。为了让居民享受更优质的服务，今年6月我们还特意聘请了两家社会组织提供专业服务。”肖金玉介绍道。

　　“办公不会受影响吗?”面对记者的疑问，戴红笑了，“包括书记、工作站站长在内的所有工作人员都在60多平方米的一站式服务中心里工作，社区就是服务的地方，没必要设置单独办公室浪费资源。在大厅办公既拉近了与大家的距离，又能及时提供便利服务，比如有的章当场就能盖，何必再让群众楼上楼下地跑办公室?”

　　据了解，一些办公细节文博苑社区也早有考虑——配备了一批伸缩桌椅，活动室可以随时变身“会议室”;处理矛盾、接访也有专门的社区调解室……

　　“笔架山街道正在计划推广这样的社区建设模式，现在唯一的困难就是经费太紧张，社区绝大部分面积成了居民的活动区域，器材损耗和维护费用大大提高，要为居民提供持续稳定的高质量服务还需要上级部门进一步支持。”肖金玉说。