新华网成都7月3日电(记者吴光于、李倩薇)在成都市锦江区华成路社区，社区主任唐素珍特别有人气。

　　申请低保、居民找房子、邻里闹矛盾、猫狗乱拉乱叫……居民们习惯有困难找她，大家都跟她很熟。

　　唐素珍有一本厚厚的工作笔记，因为年过花甲，眼神不太好，上面的字写得大而工整。

　　“6月4日，30号院1栋8单元12号冯天仞反映，熊小荣养了一只小狗，她被狗咬了好多回了，请社区协调解决。社区立即给熊小荣打了电话，同意将狗送人了。”

　　唐素珍说，从事社区工作15年，每天面对这些繁琐的事情，但她却不觉得枯燥，“把这些婆婆妈妈的事做好，心头就舒服了。”

　　然而很多时候，她的工作并不像说服居民送走一只小狗这么简单。一次深夜12点，她接到电话，一户长期婆媳关系不好的人家又吵了起来，媳妇一气之下竟然将一桶脏水淋到婆婆头上。老人坐在小区院子里边哭边骂，儿媳也不甘示弱，引来街坊邻居纷纷指责。

　　唐素珍急急忙忙赶到大院，立刻让街坊邻居烧来两大桶热水，自己动手给老人洗澡。原本还在大骂的媳妇见状只好收声，在唐素珍的一番劝解后，大院恢复了宁静。从那以后，婆媳俩一直相安无事。

　　经历了上山下乡、婚姻变故、企业改制下岗，唐素珍的生活轨迹中有着同辈人熟悉的艰辛和坎坷，但她却说自己很幸运，能在社区里找到自己的位置，投入并且热爱着。

　　她习惯了去居民家串门，一边“摆龙门阵”，一边干工作。全社区5000多户，她几乎走遍了。四川人爱打麻将，唐素珍就买了一张自动麻将桌放在家里，招呼邻居们过来免费打牌，自己一边“观战”，一边了解情况。都说清官难断家务事，她却把自己融进社区居民家的生活里。

　　10年前，社区里一名单身母亲因为生活窘迫走上扒窃之路被劳教，留下两个没人管的孩子，其中一个到了上学年龄还没上户口。唐素珍把衣食无着的孩子接到家里照顾。

　　作为锦江区人大代表，她写下为该女孩解决入学、落户问题的报告交到区人大常委会，又提出由社区所在的街道办事处牛市口人大工作室担保，将劳教的母亲担保出来。直到今天，已经上高中的这个孩子依旧管唐素珍叫“唐妈妈”。

　　对于遵纪守法的刑满和两劳释放人员，唐素珍为他们争取低保，联系工作，协调解决子女上学，逢年过节的慰问从不落下，还组织巡逻队，让他们当文明劝导员……

　　和唐素珍一起走在华城路社区，不时听到热情招呼喝茶吃饭的声音。她说，人缘这么好，是沾了政策的光。最让她开心的是，11年前全社区5247户中有81户吃低保，现在只有31户了。低保户中的无房户如今全部通过租金补贴、实物配租等方式有了住处。

　　“社区干部多爬一层楼，多流一滴汗，就把国家的好政策好声音多传达一点，我们社区的家家户户幸福美满，中国地图上就多了幸福的一个小点。”唐素珍说。