辟建全国首家智慧型养老驿站、在全省率先启动“和谐婚姻家庭幸福工程”、精心打造“舍得屋”“敬老饺子”等志愿服务品牌……桩桩件件惠民新举措，彰显了新时代南岗区委、区政府责任担当和对弱势群体的人性关怀。南岗区牢固树立“以人民为中心”发展理念，以打造民生幸福样板区为目标，积极顺应群众对美好生活的愿望，带着感情和温度，聚焦矛盾，深化改革，补齐短板，破解发展难题，努力让群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

　　从群众期望的工作干起

　　新冠肺炎疫情发生以来，南岗区始终坚持把人民生命安全和身体健康放在第一位，统筹推进“六稳”“六保”工作，编密织牢基本民生安全保障网。

　　扎实推进兜底保障。今年以来，特别是新冠肺炎疫情发生以来，我们简化审核审批程序，开辟绿色通道，推出低保审批“不见面、网上办” 。坚持低保不停办，全区城乡低保家庭新增248户、327人，低收入家庭重病重残人员纳入低保12人；坚持在保人员不退出，持续为7034人提供保障；坚持救助金不停发，足额发放各类救助资金5981万元。

　　切实做好帮扶救助。建立特殊困难人员包保责任制，区、街道（乡、镇）、社区（村）三级联动，全区孤寡老人、分散供养特困人员、重残等421人全部纳入包保，临时救助400余人次，发放1416份困难群体生活物资。启动社会救助保障标准与物价上涨挂钩联动机制，发放价格临时补贴386万元，惠及困难群众近6万余人次。同时，积极引导社会爱心企业开展系列常态化帮扶活动，先后打造“舍得屋”“敬老饺子”等服务品牌，组织社会爱心人士、机关干部、党员志愿者参与公益，先后为贫困留守儿童捐赠学习桌400余套，为特困大学生送笔记本电脑，为贫困老年人购置手机等，更好地把为民的服务理念落到实处。

　　从群众反应强烈的问题改起

　　南岗区始终坚持以人为本，从人民群众的烦心事、闹心事改起，从我做起，摸实情、干实事、求实效，努力破除思维定势、工作惯性和路径依赖，切实改善服务环境，提升服务水平，提高居民融合度，激发居民参与社区治理和服务的主人翁意识。通达街道三孔桥社区是典型的老旧小区，他们积极探索的“1+3+X”社会治理模式，坚持党建引领，居委会、业委会、物业公司三方联动，社区志愿服务队和各类社会组织多方助力，有效破解物业管理难题。

　　全面加强为老服务。南岗区现有60岁以上常住老年人17.7万，占总人口的17.35%，已经进入并将长期处于老龄化社会。南岗区以居家和社区养老服务改革试点为突破，鼓励社会组织参与公共服务，通过政府购买服务、公益创投等方式，引进家政服务、餐饮配送、信息技术、医疗保健等爱心企业，开发为老服务项目，“助老康复保健，为老美好生活”“关爱老人，从午开始”老年人营养午餐等16个项目全面启动。目前，全区建成1处社区老年人照护中心、4处社区居家养老服务驿站，每年可为辖区近4万名老人开展各类服务。鲁商松江新城老年照护中心，使用面积810平方米，是目前我市面积最大、养老功能最多、服务内容最全的老年照护中心。荣市龙泰道德文化养老驿站，是全国首家以道德文化和党建文化为主题的智慧型养老驿站。

　　持续提升基层医疗服务水平。南岗区建立家庭医生签约服务站179个，组建家庭医生服务团队150个，每周至少2次驻点签约，不定期开展义诊、咨询等服务；在全省率先试点建立《家约医护》“互联网+护理服务”健康平台，开展线上审核、在线建档、健康咨询等服务，并上门为162名行动不便、居家养老患者进行诊疗护理、康复处置；免费为辖区居民提供14类56项基本公共卫生服务，为重点人群定期开展计划免疫、慢病随访、健康体检、药品发放等健康管理；7家基层医疗卫生机构对接辖区15家养老院，为老年人提供能力评估14531人次，为失能老年人开展评估429人次、健康指导374人次。

　　切实维护基层公共安全。坚持共建共享共治工作理念，为辖区百姓构建坚实的安全屏障。今年以来共破获各类刑事案件1531起，抓获犯罪嫌疑人1242名，为群众挽回经济损失4500万元；深入推进安全生产三年专项整治、隐患排查治理、重要时段安全大检查等工作，今年以来共排查隐患2739处，已整改2602处；落实乳制品、肉类、果蔬、水产品等重点产品索证索票、检疫检验制度，特别是以冷冻冷藏制品、进口海产品为重点，不间断进行进货查验、质量追溯；落靠药品零售企业在疫情防控中的哨点作用，强化“沃填报”登记审核，倒逼药店疫情防控责任落实到位。

　　从群众身边的小事做起

　　婚姻家庭问题情系千家万户、惠及百姓民生。当前，我国正处于社会转型期，传统婚姻家庭观念和稳定性受到较大冲击，特别是近几年来，离婚率居高不下、闪婚闪离令人堪忧，南岗区在全省率先启动“和谐婚姻家庭幸福工程”，创新开展婚前公益辅导、集体颁证仪式和离婚调解等服务，将补救性、预防性、发展性婚姻家庭教育与业务工作有机结合，传承和发展中华优秀婚姻家庭文化，为辖区百万群众的婚姻家庭保驾护航。

　　高度关注婚姻家庭问题。针对离婚率居高不下的社会问题，南岗区在全省率先启动“和谐婚姻家庭幸福工程”，创新开展婚前公益辅导、集体颁证仪式和离婚调解等服务。开展离婚调解服务以来，共劝解拟办理离婚的夫妻2567对，其中1592对重归于好，调解成功率高达62%。南岗区民政局婚姻登记处被评为黑龙江省“四零”承诺服务创建示范大厅，并在全省推进婚姻家庭纠纷预防化解工作现场会上介绍经验，作为全省唯一示范点接受与会领导检查参观；今年，南岗区又被推荐为全国婚俗改革试点区。

　　着力完善志愿服务体系。南岗区始终把做好志愿服务作为奉献爱心、服务社会的重要方式，在全区建立380余个志愿服务站、20类专业志愿服务队伍，培育了“志愿服务驿站”“的士语音e支部”等品牌志愿服务项目，选树橄榄绿志愿服务队等一批志愿服务先进典型。疫情期间，组织全区2万余名志愿者开展防疫知识宣传、代购生活物资、环境消杀、楼道保洁、帮扶困难人群等志愿服务活动50余万次，辖区各级文明单位主动捐赠价值6万余元的防疫物资，为打赢疫情防控阻击战作出了贡献。

　　凡是过往，皆为序章。保障和改善民生只有连续不断的新起点，没有终点。在今后的工作中，南岗区将不忘初心，牢记使命，勇挑重担，奋发作为，创造新业绩，书写新辉煌。