在朝阳区青年路南口公交站旁的2台公用电话机，一台仅能使用IC卡、201电话卡，另一台可以使用一卡通打电话。1月9日，在这台可以使用一卡通的公用电话旁，放置着多个长宽各2米的塑钢窗，使人很难靠近电话机。记者在该处停留半小时观察，2名等车的乘客因手机没电，试图使用该公用电话，其中一名女士站在塑钢窗旁使劲伸手，仍未能够到听筒。

　　■ 回应

　　周一派工作人员前去维修

　　昨日，北京联通公话客户服务热线一名工作人员表示，已记录几处故障电话的情况，预计在周一时会有人前去维修。该名工作人员介绍，日常会有专门的保洁人员对公用电话进行擦拭，并用公用电话“签到”，以此进行监控。

　　专家观点

　　便民设施不应“建成就完事”

　　北京大学教授夏学銮表示，相关部门、公司等不仅应重视建设便民设施，更应在建成后组建一支专门负责管理、维护的团队，不能让这些设施在建成后“自生自灭”。像公用电话、饮料瓶回收机等在设计时还应考虑到建成后会有人为破坏的情况发生。