【记者点评】推进网上信访，既是大数据时代顺应公民诉求剧增的需要，也是拓宽民意表达渠道的创新举措。信访渠道畅通固然重要，更重要的是构建公开透明的信访投诉案件处理机制，有效解决问题、维护群众权益。