蒋明红：“收入倍增计划”是党的十八大提出的一个很重要的目标，也就是说全国到2020年实现全面小康社会，城镇居民的收入、城乡居民的收入要以2010年为基数，到了2020年实现翻番，也就是“倍增”。要实现这个倍增计划，确实需要全社会方方面面的努力，作为人力资源社会保障部门来讲，我们主要是从以下几个方面去做好城乡居民实现“收入倍增”的工作。一是进一步做好就业工作，不断地扩大就业、不断地稳定就业，有就业才有收入。二是引导企业，在企业发展的同时也要同步地提高企业职工的工资，逐步地建立和完善企业工资集体协商制度，让企业职工享受到企业发展的成果。三是进一步地规范和逐步地提高机关和事业单位职工的工资。现在广西的事业单位已经全部实行了绩效工资，总体来说，事业单位实施绩效工资以后比原来的收入有了明显的提高。同时，在国家政策的框架内逐步地提高公务员的工资，主要是提高公务员的津补贴，这必须在国家的政策框架内来做的。四是全力做好社会保障的工作，也就是说让已经退休的职工逐步地增加养老金，也是在国家政策的框架内逐步提高养老金的水平。我们的企业职工养老金到今年已经是连续第9年提高了，我前面也提到，整个广西到今年160万企业退休职工人均月养老金达到了1720元，比9年前翻了1.5番。到2020年，我们相信还会随着国家经济的发展、随着各级党委、政府对企业退休人员工作的重视加大财政的投入，我们相信企业退休职工的养老金也会稳步地提高。

主持人：广西在构建和谐劳动关系，维护好劳动者的合法权益方面做了很多努力。网友们现在非常关心《劳动合同法》修改后，有什么新的精神？在维护劳动者权益方面，自治区人社厅未来将采取什么措施？

蒋明红：去年12月，全国人大常委会对《劳动合同法》中的劳务派遣条款做了修改，进一步规范劳务派遣。过去我们在劳务派遣这一块的工作面临着很多问题，《劳动合同法》劳务派遣的条款修改以后，作为人力资源社会保障部门，我们要把它抓好，贯彻落实。一方面规范劳务派遣公司的行为，另一方面要维护好劳务派遣工的权益。从我们人社部门来说，在构建和谐劳动关系方面，我们要做好劳动保障监察的工作，做到服务引导和规范企业的用工行为，尽量地减少一些劳资矛盾和劳资纠纷。当然，一旦出现劳资矛盾和劳资纠纷的时候，我们要本着以调解为主的原则，尽量地做好调解、化解的工作，能够实现劳动者和用工单位双赢，通过教育、引导、规范来构建一个和谐、稳定的劳动关系。

主持人：我区在劳动争议调处方面有没有独到的做法和经验可以介绍，比如说有哪些便民利民的措施？

蒋明红：劳动人事争议调解仲裁也是我们人力资源社会保障部门的一项重要工作，也是维护劳动的合法权益，同时也维护用人单位合法权益的一件重要工作。现在从惠民的角度来讲，凡是申请劳动人事仲裁的，我们也已经免除了收费，同时把劳动人事仲裁服务向下延伸，就是尽量地到基层去、到县城去、到企业去给劳动者办理仲裁业务。同时更重要的是在办理劳动人事仲裁案件的时候，我们也是本着这个原则，要以调解为主。目前整个广西劳动人事仲裁案件的调解率在50%以上，有一半的案件是通过调解之后，大家化干戈为玉帛，我们通过做好调解的工作实现双赢。对一部分确实要仲裁的案件也要做好双方的工作，本着依法依规的精神来避免一些后遗症。

主持人：广大网友如果还有更多疑惑需要得到人社部门的回复处理，都有哪些途径和方式？ (编辑：红云)