1月25日下午，记者乘坐z10次列车从杭州返回北京，在站台上看到温情一幕。

列车长（中）和乘务员正在为拄双拐的乘客补票  （记者手机拍摄）
 

　　站台上已经没有几位乘客了，一位拄着双拐、脚上缠着绷带的中年男子缓慢的向车头方向走去。这时，在第六节车厢门口处、该车次的女列车长对身边的乘务员说：“你过去给这位乘客补一张下铺票”。

　　女列车员过去了，列车长也走过去，热情的给这位拄着双拐的乘客补票。

　　记者用手机抓拍了这一幕，尽管由于受到角度的限制，这张照片看不到人物的面部和表情，但列车长的背影和乘务员的侧影也让我们感到亲切、温暖……

　　记者在卧铺车厢里见到了这位乘客，得知他姓胡，是浙江天台人，一个月前被车撞伤，这次是去北京同在那里生活的家人团聚。因买不到卧铺票，伤腿又不能弯，在车上10多个小时不知道怎样度过，自己和家人都为此犯愁。没想到在站台上，乘务人员给补了下铺，他很感激，把这一消息告诉了家人，家人也都很高兴……