【一线讲述】

　　志愿服务中，爱惜每一份物资

　　讲述人：五棵松体育中心赛事服务业务领域志愿者、北京科技大学研究生 苑惠婷

　　我在五棵松体育中心从事志愿服务。从2021年4月的“相约北京”冰上项目测试活动，到同年11月的“相约北京”冰球国内测试活动，再到北京冬奥会正式开赛，我一直参与其中，对冬奥会的节俭务实感受特别深。

　　从“物”的角度看，我的工作内容之一是物资管理。志愿服务中需要大量办公物品，我们都秉承“能租不买、能借不买”的理念。我们会把所有办公物品都标注上来源，比如由奥组委提供的、由场馆提供的，等等。赛事结束后，我们会及时归还，绝不造成浪费。

　　在我看来，办公物品不管是买来的还是借来的，使用起来效果都一样。如果一味购买新的办公用品，赛事结束后如何处置它们又成了问题，不注意就会造成积压或浪费。而通过借或租解决问题，又节俭又高效。我身边的志愿者们也都很注重爱护、节省物资，对简约冬奥普遍认同。

　　人力的节约也特别明显。比如，志愿者人数总体上有很大精减，不管是此前的测试活动，还是现在正式比赛期间，相较于同类规模的其他比赛而言，志愿者人数相对偏少，各方面的消耗也就相应减少了。

　　人数减少，每个志愿者的技能和工作量就得增加，需要掌握多项信息与技能，成长为能满足多方面需求的“全能型志愿者”。只有这样，才能保证服务能力不下降。这对我们提出了更高要求。为此，我们一直在接受相关培训，通过多种方式学习技能。我相信，我们一定能够用高水平的服务，让北京冬奥会更加温馨美好。

　　项目团队：光明日报记者 安胜蓝、耿建扩、陈元秋、陈城、李苑、张胜、肖人夫 光明日报通讯员 柳佳琳

　　《光明日报》（ 2022年02月09日 08版）