在银行ATM机上存钱、取钱一定要谨慎操作，否则钱款就有可能落入他人口袋。11月14日，雷女士在某银行ATM机上，以无卡无折的方式存钱时，不慎将14100元现金遗失在ATM机内。等她前去查找时，早已被后面的顾客顺手牵羊。这些天来，雷女士不断奔走在银行、派出所和法院之间，求助相关单位，但银行却不能为她提供监控资料、派出所也不予立案。法院不受理，难道受害人只能自认倒霉?顺手牵羊者不当得利，难道就没法追究?受害人又该如何找到自己丢失的钱款呢?

　　A

　　事件

　　准新娘ATM机上存款丢了14100元监控显示中年妇女顺手牵羊

　　雷女士今年26岁，11月15日，新婚前一天上午，她准备将3万元打入同学账户。由于忙于筹办婚礼，雷女士已经两天没有睡好觉，忙得一团浆糊。当她来到银行时，由于排队的人较多，她决定在ATM机上进行汇款。银行有一项无卡无折存款业务，雷女士感觉很便捷，于是按照提示输入了账号和姓名等信息进行操作。不一会儿，操作界面显示存款15900元。紧接着，她按照提示将手中剩余的14100元钱放入ATM机，机器“刷刷”地清点着钞票，过了一会儿退回了几张无法识别的钞票。雷女士重新整理后将退回的钞票放入机器，她以为操作结束了，就离开了ATM机。

　　当天下午2点多，雷女士给她同学打电话询问钱是否收到，但同学回复说只收到了15900元，其余的钱没有收到。雷女士心想或许是打款还需要一定时间，就继续忙自己的事情。但是到了晚上，同学仍然没有收到钱款，雷女士感觉出了问题。

　　虽然感觉出了问题，但第二天就是婚礼，雷女士也无暇顾及。直到11月19日，雷女士才来到银行将丢钱的经过告诉了银行的工作人员，她怀疑钱被ATM机吞掉了。可银行员工说，钱不可能被吞掉，很可能是没有点击“确认”键，被后面的顾客拿走了。

　　之后，银行员工让雷女士回家等候消息。22日，银行行长给她打来电话说，按照她存钱的时间段调取了ATM机上的视频监控资料，监控显示她离开后，一位50岁左右的中年妇女取走了她的钱款。银行方面建议雷女士报警，让警方介入调查，挽回损失。

　　11月19日，雷女士去了张掖路派出所报案，但令她失望的是，警方却不予受理。

　　求助

　　奔走于银行、派出所、法院女士失望而归

　　12月1日，记者在银行见到了雷女士，她希望银行提供取走钱的中年妇女的信息，包括视频监控拍摄的嫌疑人头像资料，但银行拒绝了。银行大堂经理告诉记者，只有当受害人向银行提出申请后，行长才能查看录像。银行有为任何一位客户隐私保密的义务，不可能给雷女士提供嫌疑人的资料，翻拍头像照片也不容许。只有警方、法院、检察院才能调取客户资料，并且要按照相关程序经上级部门批准后才行。银行希望雷女士通过警方、法院、检察院的任何一方调取监控。

　　随后，记者同雷女士来到张掖路派出所。民警说，他们非常同情雷女士，但是因为她是将钱遗忘在了ATM机里，“比如有人去吃饭手机落在座位上被后面的顾客捡到了，这种行为属于涉嫌非法侵占，并不构成盗窃”。民警还说，雷女士是无卡无折存款，不同于用卡存钱，如果忘记取走银行卡，被后面的人取走了卡内的现金，这属于涉嫌金融诈骗，警方就可以立案调查。而雷女士遭遇的情况属于涉嫌非法侵占，是自诉类案件，需要到法院起诉。

　　这又把雷女士“踢”到了法院。12月2日上午，她依照派出所的建议去了城关区法院。但填写诉讼状时，被告人一栏把她难住了。因为她对被告人的基本信息一无所知，法院也不予受理。

　　几天来，雷女士奔波于银行、派出所、法院之间寻求帮助，可谁也帮不了她。无奈之下，她想通过媒体刊登顺手牵羊的中年妇女的照片，希望对方归还她的钱款，没想到连基本的视频监控资料也无法拿到。丢失的14100元现金真的就找不回来了吗?

　　C

　　律师

　　公安机关有立案调查的义务

　　对此，甘肃玄源律师事务所的宋永强律师说，派出所不立案，可能是在对事件性质认识上有些模糊：到底是盗窃、不当得利还是侵占罪?从法律上来说，盗窃罪的主要特征是秘密窃取，从本案来看，拿钱的人并非秘密窃取，所以不能算盗窃。不当得利是指没有合法根据，或事后丧失了合法根据而被确认为是因致他人遭受损失而获得的利益，应负返还的义务。侵占罪是指以非法占有为目的，将他人交给自己保管的财物、遗忘物或者埋藏物非法占为己有，数额较大，拒不交还的行为。从本案来看，若公安机关找到拿走钱的客户要求返还，如果该客户返还了，那么就不构成侵占罪;若拒不返还，就属于侵占罪。

　　从整个案件来说，派出所建议受害人通过法院来维权，但受害人首先得掌握拿钱人的相关信息，法院才能受理。虽然法院在处理案件时可以对银行监控视频调取进行证据保全，但显然这也是以法院立案为前提，所以受害人目前只能通过公安机关和银行获取监控视频。

　　银行拒绝向受害人提供监控视频是否有法律依据呢?宋律师说，银行是企业性质，银行只是内部规定不提供监控，并没有法律明确规定。对于此案来讲，作为公安机关，受害人报案理应受理，在很多事实还不清楚的情况下，公安机关可以以盗窃罪调查拿钱人。如果调查后事实清楚，但拿钱人拒不交还钱款，受害人可以再向法院起诉索取，但前提是公安机关要先立案介入调查，公安机关有立案调查的义务。 (首席记者于永昭记者周晓菲文/图)