新华网杭州3月12日电(黄深钢、黄筱)近日一些网民反映，他们收到“航班取消”的短信，被要求联系以“400”开头的所谓“客服电话”办理改签或退票，实际涉嫌诈骗。多家航空公司表示，航班取消或者变更时会及时在官方网站上公布，乘客遇到此类信息，应该首先向航空公司确认。

　　浙江海盐的网友“吖-谜之夏米”表示，最近收到短信，内容是她预订的航班因故无法起飞，需要联系以“400”开头所谓的“客服电话”办理改签或退票。

　　诈骗短信内容如出一辙，“客服电话”也都是“400”开头，类似的诈骗并不是近期出现。中国民航局消费者投诉事务中心工作人员说，“此类投诉近期不断增多，不少消费者信息被泄露，犯罪分子掌握了他们的详细信息，以此获得消费者的信任，乘客稍不注意就可能落入圈套。”

　　公安机关提醒，电信诈骗层出不穷，有不少来自境外，市民要多长个心眼，不要轻信对方。有些“400”电话是诈骗电话，遇到该类号码务必要谨慎，不能轻易透露个人信息，若有怀疑应及时向公安机关报案，避免造成严重后果。