三亚数十家海鲜店呼吁抵制“拉客宰客” 少数店铺被指宰客 游客被索高额海鲜加工费 当地回应称发现违规商家将立即查处 近日，一段海南三亚“第一市场”周边、数十家海鲜加工店联合呼吁抵制“拉客”“宰客”行为的视频，在网上热传。“第一市场”是三亚当地知名的海鲜市场，因为提供海鲜出售、加工“一条龙”服务，每年都会吸引大量游客前往。1月26日，北京青年报记者从商户处获悉，之所以进行呼吁抵制，是因为当地有几家店铺违规经营，给海鲜市场带来负面影响，现在旺季即将到来，他们希望提醒游客多多注意。 对此，1月26日下午，北青报从三亚市外宣办相关负责人处获悉，目前市工商、旅游警察已依法妥善处置该事件，相关商铺已恢复正常营业。此外，对于商户们提到的有商家“拉客”“宰客”的行为，负责人表示，一经发现，三亚市相关部门一定会立即进行查处。 商家呼吁 数十名商家自发抵制 “拉客”“宰客”行为 北方正值寒冬腊月，遍地萧瑟，地处南方的海南三亚，得益于常年温暖的气候，迎来旅游旺季。对于三亚市“第一市场”及其周边的商户们来说，这意味着，一年中生意最火爆的时候已经到来了。 三亚“第一市场”，即依托三亚市第一集贸市场衍生出的商业街，数十家大大小小的海鲜加工店遍布周边，以提供海鲜现买、现加工“一条龙”服务闻名。但对于这些海鲜店来说，这两年，部分商家“拉客”“宰客”的行为，可谓是“一颗老鼠屎坏了一锅粥”，给他们带来了不小的负面影响。 1月22日，“第一市场”边的新民街上，20多家海鲜加工店的商户、房东，自发地开始呼吁抵制这些违规行为。商户们表示，“三亚海鲜拒绝拉客、宰客”，“不要抹黑三亚海鲜”，“维护三亚旅游形象”。 游客讲述 下车被上百人围住 加工费比海鲜还贵 视频热传后引发众多网友关注。1月26日，北青报联系到此前曾在“第一市场”遭遇商家“拉客”的游客杨女士。杨女士说，2017年2月份，她和丈夫去海南度蜜月，出发之前就听说“第一市场”是吃海鲜的好地方，“当时我们一下公交车，就有好多人围上来问吃不吃海鲜，还有人塞卡片给我们”杨女士回忆道，“有上百人围着，吓了一跳”。 随后，这些人便拉着杨女士夫妇去自己的店里挑选海鲜，并在店里直接做好。杨女士记得，海鲜的售价不贵，他们买海鲜花了280元，但是加工费却收了他们400多元。期间，杨女士担心海鲜会被掉包，想在厨房烹饪的时候进去看看，却遭到店内员工的喝止。 另一名遭遇类似情形的游客屠女士告诉北青报记者，自己是去年11月份陪爱人一起去的“第一市场”，“刚到市场附近就有很多人上来搭话”，随后，有人直接拉着屠女士的胳膊非常热情地介绍哪里的海鲜便宜。“当时不太懂，我们就跟着一起去了，但是在买海鲜的时候，我老公就发现他们该按两斤的地方，却按了四斤，被我们发现后，商家就说不卖给我们了。” 屠女士对北青报记者表示，后来在别的摊位挑选好海鲜，他们又被带去了一家海鲜加工店，在店门口屠女士看到了一张写着收费价格的牌子，加工的鱼、虾、蟹、扇贝等海鲜都是按照个数来收费的，但最后结算时，海鲜加工店的店员却混在一起算，“我老公提前记好了数量，我们需要付1000块钱，却被要了1500块钱。后来再去的时候，当地朋友介绍说，要在网上提前看好哪些口碑好的店，然后直奔过去，避免被‘宰’”。 商家苦恼 受“拉客、宰客”影响 “第一市场”口碑变差 商户颜青(化名)在“第一市场”经营海鲜加工店已有六七年时间，是当地的“老招牌”之一。他回忆说，“有时候，就看着他们在店门口把客人拉走，还用各种理由污蔑我们。比如说，前段时间有游客在店里丢了钱包，警察来店里帮忙找，那些(违规经营的)商家就拍了视频，之后骗其他游客，说我们被警察查封过。还有的就直接在街面上，拉住游客说网上的好评都是刷出来的，还说我们店里缺斤少两，用死海鲜掉包了活海鲜。” 他告诉北青报记者，之所以呼吁抵制“拉客”“宰客”的商家，是因为违规经营不仅影响到当地的形象，也严重影响了他们的营业额，“跟经营好的年份相比，这两年来，因为这些‘拉客’‘宰客’的，营业额减少一半，游客也少了三分之一”。 同样呼吁抵制违规行为的商家刘女士介绍，受这些违规经营的商家影响，店里的客人一年比一年少，“第一市场”的口碑也逐渐地变差，“现在很多人都不来这边吃海鲜了，每天挣得钱都不够付房租了，年后还这样的话，我们就不打算继续在这里开了，准备换个地方”。 当地执法 “拉客、宰客”一经发现 相关部门将立即查处 1月26日，北青报记者致电三亚市12345政府服务热线询问此事，工作人员表示，此前确实有市民来电反映过“第一市场”里存在商户拉客、宰客的行为。工作人员告诉北青报记者，通常对于这类违规行为，如果涉及到影响市容，就会转给当地城管局管理，如果发生人身安全问题，则会及时转给辖区公安局管理。 同时，“第一市场”所在的三亚市天涯区城市管理局工作人员告诉北青报记者，之前对这些拉客、宰客的商户已经进行过治理，主要的方式就是联合相关部门，对他们进行查处和驱赶。 去年11月份，据央视报道，海南三亚严厉查处了两家存在欺客宰客行为的海鲜店，并实行“一次性死亡”，直接吊销营业执照。同时，被吊销执照的商家相关股东及负责人将被列入黑名单，三年内不得担任同行业经营单位的法定代表人(负责人)或股东。 1月26日，三亚市外宣办表示，目前市工商、旅游警察已依法妥善处置该事件，相关商铺已恢复正常营业。此外，对于商户们提到的有商家“拉客”“宰客”的行为，负责人表示，一经发现，三亚市相关部门一定会进行查处。 文/本报记者 张雅 实习记者 张曜麟 刘思佳 (编辑：明辉) |
