| 二○一二上海城市文明指数略有回落 环境、秩序指数下降，服务指数上升 市文明办昨天发布了2012年“上海城市文明指数”测评结果：2012年上海城市文明指数为88.97，比2011年的89.24略有回落，但仍稳定保持在较高水平。文明指数由环境文明指数、秩序文明指数、服务文明指数三大板块组成。此次测评中，2012年上海环境文明指数为90.66，比2011年下降了1.47；秩序文明指数为90.24，比2011年下降了0.18；服务文明指数为86.00，比2011年上升了0.81。 此次测评由市文明办委托国家统计局上海调查总队、上海华夏社会发展研究院、市民巡访团等组成测评组，对全市17个区县、41个窗口服务行业开展测评，形成综合得分。 全市17个区县文明指数全部保持绿色状态。中心城区中，长宁、静安、徐汇、浦东和杨浦名列前五位；郊区县中奉贤、嘉定、崇明、金山和闵行名列前五；41个窗口行业中，电力、海关、电信、图书馆、航空港民航5个行业分列公用事业、公共服务管理、生活服务、文化娱乐和交通运输五大类第一位。 测评结果显示，在环境文明、秩序文明、服务文明中还存在一些问题和不足，是造成城市文明指数略有回落的原因所在。 环境文明方面的主要问题有：小区内存在乱停车、乱堆放、乱丢垃圾的“三乱”现象；集贸市场管理欠佳，走道堆物及垃圾不入箱问题较为突出；部分公共场所环境较为脏乱，垃圾、烟头等杂物较多。 秩序文明方面的主要问题有：部分非主干道机动车乱停放现象较为明显；部分交通路口秩序有待进一步提高。 服务文明方面的主要问题有：部分窗口行业咨询电话及服务网站不够畅通；部分行业业务办理手续繁琐，办结时间偏长；社会公众对部分行业反复出现的“老大难”问题的解决结果不够满意。(记者顾一琼) (编辑：admin) |
